Чтобы подключить домашний интернет и телевидение от Ростелекома в городе Томск, следуйте этим шагам:
На сайте выберите подходящий тариф с учетом скорости, цены и дополнительных функций. Подключение нескольких услуг в одном пакете экономически выгоднее. Нажмите кнопку подключения рядом с выбранным тарифом и заполните ваше имя и номер телефона в форме.
В течение 5-10 минут с вами свяжется консультант, который уточнит детали и ответит на ваши вопросы. Совместно с ним выберите удобное время для приезда мастера. Если у мастера нет других заявок, он может приехать уже на следующий день.
Мастер привезет с собой договор и необходимое оборудование, если вы указали его в заявке. Будьте готовы предоставить паспорт РФ для оформления договора.
Чтобы узнать свой тариф, вам потребуется зайти в личный кабинет на сайте или в официальном приложении Ростелекома. В разделе «Мой тариф» будет указана вся интересующая вас информация.
Ростелеком предоставляет доступ ко множеству каналов. Среди них новостные, спортивные, каналы про путешествия, детские каналы, а также многие другие.
Стоимость интернета зависит от выбранного вами тарифа. Она может составлять от 300 до 1080 рублей в месяц.
Если вы хотите отказаться от услуги телевидения от Ростелекома, то наиболее надёжным способом для этого станет обращение в офис компании, где сотрудники помогут вам оформить заявление.
Обратите внимание, что на момент отключения услуги у вас не должно быть задолженностей на лицевом счету, а договор должен быть оформлен на вас. Если вы приобретали ТВ-приставку от Ростелекома в рассрочку, то она также должна быть погашена.
Вы можете сменить ваш тарифный план, воспользовавшись официальным приложением от Ростелекома. Там вам потребуется открыть раздел «Мои услуги» — «Домашний интернет» — «Сменить тарифный план». Перед вами откроется список тарифов, среди которых вы сможете найти подходящий.
Также вы можете сменить тариф, обратившись в офис продаж Ростелекома.
У Ростелекома широкая линейка тарифов, включающая в себя предложения на любой вкус. Наиболее выгодными являются комбинированные варианты. Например, тарифы «Интернет + ТВ». Они включают сразу две услуги и стоят меньше, чем отдельное подключение.
Ознакомьтесь с такими вариантами на нашем сайте.
При выборе вами тарифа с интернетом и ТВ от Ростелекома специалисты помогут вам произвести все необходимые настройки. Но если вы хотите сделать это сами, то можете воспользоваться следующей инструкцией:
Существуют разные причины, по которым ваше телевидение от Ростелекома может не работать. Среди них — проблемы с подключением к интернету, неоплаченный счёт за услуги связи или технические неполадки.
Если у вас возникли проблемы, попробуйте сделать следующее:
Если с вашей стороны всё в порядке и проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Ростелекома.
Чтобы самостоятельно подключить ТВ-приставку, вам потребуется:
Есть несколько способов оплаты услуг от Ростелекома: